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Termini e condizioni

L’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web (www.sabaithaispa.com) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.sabaithaispa.com sono venduti direttamente da Sabai Thai Srl La società Sabai Thai srl ha sede legale in Italia in via XX Settembre 115 , 24122 Bergamo ed è iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo con Partita Iva e C.F. 03334460163 

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti tramite i form di contatto presenti sul sito, via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica [email protected] o telefonicamente al n. 035 – 230866

1) La nostra politica commerciale

1.1) Sabai Thai Sral svolge attività di commercio elettronico e all’ingrosso nei confronti di privati (consumatori finali), aziende e liberi professionisti.

1.1) Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Sabai Thai Srl  che siano presenti su www.sabaithaispa.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Sabai Thai srl, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Sabai Thaisrl, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Sabai Thai Srl  o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.sabaithaispa.com e soggetti terzi.


2) Prodotti

2.1) Su www.sabaithaispa.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali di alta/prima qualità. Non si vendono prodotti usati.

2.2) I prodotti dovranno essere utilizzati conformemente alle istruzioni d’uso riportate sulle relative confezioni o negli allegati libretti d’istruzioni ed alle loro caratteristiche.

2.3) Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Sabaithai  srl per eventuali danni a persone o cose che dovessero verificarsi a causa del non corretto utilizzo dei prodotti o comunque non conforme alle istruzioni d’uso.


2.4) Tutte le informazioni riportate sul sito per la descrizione delle marche, categorie e dei singoli prodotti sono state pubblicate con la massima attenzione alla correttezza delle stesse ma rimangono da intendersi come materiale informativo generico. I nomi, le marche e le foto riportate sul sito sono esemplificativi utilizzati a scopo identificativo del prodotto. Le immagini dei prodotti possono differire leggermente per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura rispetto al prodotto spedito.


3) Prezzi dei prodotti

3.1) I prezzi di acquisto dei prodotti, sono quelli risultanti dal listino al momento dell’ordine, salvo applicazione di sconti dovuti ad esplicite promozioni o concordati.

3.2) I prezzi dei prodotti potranno essere variati in qualunque momento mediante semplice pubblicazione sul presente sito. I prezzi applicati saranno comunque quelli vigenti al momento dell’invio dell’ordine indipendentemente da loro eventuali successive variazioni.

3.3) I prezzi dei prodotti sono compresivi di imposta sul valore aggiunto (IVA) e saranno maggiorati dai costi di spedizione. Per i dettagli sulle tariffe per le spese di spedizione relative a ciascun paese leggere il punto 6 “Evasione degli ordini e spedizioni dei prodotti”.

3.4) I prezzi sono visualizzati nelle valuta euro.


4) Ordini

4.1) Gli ordini su www.sabaithaispa.com possono essere effettuati in qualsiasi momento, 24 ore su 24, sette giorni su sette. Acquistare su sabaithaispa.com è molto semplice, basta seguire le seguenti indicazioni:

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Conferma i dati di consegna e di fatturazione

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4.2) Sei vincolato al tuo ordine una volta che hai cliccato sul pulsante “invia l’ordine”. Cliccando su questo pulsante ci perviene il tuo ordine come visualizzato nella schermata finale. Una volta ricevuto il tuo ordine verrà visualizzata una conferma di ricezione automatica contenente il tuo numero d’ordine e i dettagli dell’acquisto. L’accordo di acquisto è così concluso. Una copia della ricevuta di conferma verrà inviata al tuo indirizzo e-mail.

4.3) Sabai Thai Srl si riserva il diritto di non accettare un ordine o di annullarlo anche dopo l’iniziale accettazione, senza alcuna responsabilità per costi o danni in genere da ciò derivati, nei seguenti casi:

i dati per la fatturazione non sono corretti o verificabili.

impossibilità di consegna all’indirizzo fornito (es: indirizzo errato, irreperibilità del cliente).

4.4) Ti invieremo conferma della fatturazione tramite e-mail non appena il prodotto lascerà il nostro magazzino. Se desideri la fattura in formato cartaceo contatta il Servizio Clienti (sezione “Contattaci”). Le spese postali sono a carico del Cliente.

4.5) Puoi verificare lo stato dell’ordine on line nella sezione “Status ordine”.

L’ordine sarà definito nelle seguenti tipologie:

In preparazione (l’ordine è stato ricevuto ma non ancora spedito)

Spedito (gli articoli ordinati sono stati consegnati al corriere)

Cancellato (l’ordine è stato cancellato).


5) Pagamenti

5.1) Per effettuare il pagamento è possibile utilizzare:

PayPal

Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, PostePay.

Bonifico anticipato


La spedizione della merce avviene solo a seguito dell’accredito sul nostro conto corrente dell’importo versato. I dati per l’effettuazione del bonifico verranno inviati tramite mail a seguito dell’effettuazione dell’ordine.

Il costo del bonifico dipende dalle condizioni stabilite dalla propria banca.

Nota: non sono accettati pagamenti diversi da quelli espressamente indicati. Si prega di non cercare di pagare in modi diversi da quelli specificati. Sabai Thai srl ed i suoi rappresentanti non assumono responsabilità per la perdita del pagamento o altri danni indiretti derivanti dal mancato rispetto di questa disposizione.


5.2) Procedura di pagamento:

Se paghi con carta di credito/debito, si detrae l’importo dovuto al tuo conto non appena hai effettuato l’acquisto.

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di  codificazione utilizzando il sistema di Paypal


6)Evasione degli ordini e Spedizione dei Prodotti

6.1) Sabai Thai  srl effettua le spedizioni dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per festività e ponti. Gli ordini ricevuti entro le ore 14.30 vengono spediti nell’arco della stessa giornata, gli altri verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Per considerare un ordine evadibile devono essere soddisfatte 3 condizioni:

Sia stato ricevuto online o telefonicamente con tutti i dati corretti.

Sia stato registrato il pagamento sui nostri sistemi,

Siano disponibili tutti i prodotti fisicamente in magazzino.

La disponibilità dei prodotti riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva di magazzino.

Nel caso un ordine contenga un prodotto non presente fisicamente in magazzino sarà cura di Sabai Thai  Srl avvisare tempestivamente il cliente, comunque entro un massimo di 5 giorni lavorativi, per metterlo al corrente della situazione e procedere alla risoluzione del problema secondo le seguenti modalità:

Attendere la consegna dell’ordine completo appena possibile.

Sostituire il prodotto mancante con un prodotto alternativo.

Annullare l’ordine del prodotto mancante e richiedere l’invio dei prodotti disponibili a magazzino. Sabai Thai Srl rimborserà gli importi eventuali importi già corrisposti dal cliente relativi al prodotto annullato.

Annullare l’ordine, Sabai Thai srl effettuerà il rimborso di tutti gli eventuali importi anticipati dal cliente.

Richiedere una consegna parziale ed il saldo di quanto mancante appena possibile, soluzione soggetta all’approvazione da parte di Sabai Thai srl.


6.2) I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.

Si consiglia di lasciare un indirizzo (casa o lavoro) presidiato per certo ed un recapito telefonico da utilizzare in caso di necessità.

La consegna viene effettuata tramite corriere selezionato da Sabai Thai srl di norma in 24/48 dal momento della partenza del pacco dal magazzino di Sabai Thai Srl.

Si effettuano consegne dal lunedì al venerdì in orario lavorativo dalle 9 alle 18

Non si effettuano consegne a caselle postali/fermo posta.

Le consegne di norma avvengono con ricevuta di ritorno da firmare, fanno eccezione gli stati in cui è prevista una procedura di consegna diversa da concordare prima dell’invio del materiale.

Le spedizioni possono essere effettuate Italia, se l’indirizzo indicato non può essere raggiunto dai partner di spedizione l’ordine verrà annullato e rimborsati i soldi al cliente.

Il servizio standard di consegna prevede che la stessa avvenga a livello strada, senza preavviso telefonico o accordi particolari su orari e modalità di consegna.

Eventuali servizi aggiuntivi possono essere concordati e pagati prima della consegna.

Alcune località difficilmente raggiungibili hanno un supplemento tariffario per la consegna. In questo caso Sabai Thai srl prima di effettuare la spedizione si riserva il diritto di richiedere il pagamento del relativo costo. Il cliente potrà rifiutare tale supplemento e richiedere l’annullamento dell’ordine con il rimborso degli importi pagati.

Nel caso il corriere non riuscisse ad effettuare la consegna per motivi non imputabili al suo operato o quello di Sabai Thai  srl il cliente avrà 5 giorni di tempo per contattare il corriere stesso o gli uffici di Sabai Thai srl per risolvere il problema dopo tale periodo la merce verrà automaticamente fatta rientrare in magazzino con conseguente annullamento dell’ordine e rimborso degli importi pagati dal cliente fatta eccezione per il costo di spedizione standard raddoppiato che sarà trattenuto da Sabai Thai srl a titolo di rimborso per le spese sostenute.

In Italia la consegna è gratuita qualora l’importo dell’ordine superi la cifra di euro 59,50 (iva inclusa), € 8,00 per ordini fino a  59.49

La spedizione internazionale ha un costo di € 60 ,00

Al momento della ricezione della merce l’acquirente è tenuto a controllare:

che il pacco sia integro, non danneggiato nè manomesso; in caso contrario si prega di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta.

che il numero di colli ricevuti sia corrispondente a quanto indicato nella lettera/terminale del vettore.


6.3) Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato, difettoso o visibilmente manomesso, si consiglia di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. E’ necessario dare comunicazione a Sabai Thai  srl entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce. Nella sezione “Contattaci, ci sono tutti i riferimenti per poter comunicare con il nostro servizio clienti. Se il numero di colli non corrisponde a quello segnalato nella lettera/terminale del vettore, si consiglia di firmare la lettera di vettura esclusivamente per la quantità di colli effettivamente ricevuta. In seguito, si prega di comunicarci, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce, il numero di colli mancanti tramite la sezione “Contattaci”.


6.4) La sottoscrizione della bolla di consegna da parte del cliente andrà intesa come attestazione della conformità dei prodotti all’ordine e di positiva esecuzione della verifica di cui al punto 6.2.


7) Eventuali difformità e disciplina della garanzia per difetti dei Prodotti

7.1) L’acquirente, a pena di decadenza, dovrà denunziare gli eventuali difetti dei prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi. Eventuali difetti o malfunzionamenti dei prodotti dovranno essere segnalati a Sabai Thai Srl.  Le denunzie saranno efficaci solo se specificate per iscritto, tramite e-mail nella sezione “Contattaci” del Sito.

7.2) La Società Sabai Thai srl non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali difetti o malfunzionamenti dei prodotti acquistati attraverso il sito www.sabaithaispa.com .

7.3) In caso di contestazione di difformità il ritiro degli stessi da parte di Sabai Thai srl non potrà essere inteso come ammissione o adesione alle contestazioni dell’acquirente.

7.4 Sabai Thai srl valuterà la fondatezza delle contestazioni, provvedendo a comunicare all’acquirente tramite e-mail, entro il termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento delle contestazioni stesse, la propria valutazione.

7.5) Qualora le contestazioni dell’acquirente risultino fondate, Sabai Thai  srl sarà tenuta alla sostituzione dei prodotti difformi o difettosi, esclusa qualunque forma di indennizzo o risarcimento.


8) Procedura e Condizioni di Reso

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato sul sito sabaithaispa.com in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005 entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna così come D.Lgs. 21/2014, seguendo il seguente iter:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Invia una mail ad [email protected] specificando i motivi del reso/sostituzione ed il n° d’ordine.

Prepara il pacco ed invialo a: Sabai Thai Spa Via XX Settembre 115 – 24122  Bergamo . Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Riceverai una mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna presso il nostro magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare/sostituire soltanto i prodotti resi correttamente.

Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.


Rimborso del reso

Nel caso in cui tu non voglia sostituire la merce, procederemo al rimborso.

Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma.

Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata:

acquisto con carta di credito o carta di debito: la nostra Banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla nostra mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare e dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

acquisto con pagamento Bonifico Anticipato: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da te fornitoci. Inviaci un mail ad [email protected], specificando i dati del tuo conto (titolare e codice IBAN). La nostra Banca effettua i rimborsi entro 7 giorni lavorativi dalla nostra richiesta e la somma rimborsata sarà visibile in pochi giorni sul tuo estratto conto.

Pagamento con PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore da quando riceverai la nostra mail di conferma.


9) Avvertenze per il consumatore



9.1) La Società SabaiThai  srl non è il produttore dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.sabaithaispa.com

DICHIARO DI AVER PRESO VISIONE ED ACCETTO LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Termini e condizioni acquisto Buoni Regalo

Il Buono regalo ha la validità di sei mesi dalla data di emissione

Il Buono Regalo per pacchetti, massaggi o trattamenti estetici è utilizzabile tutti i giorni della settimana, previa prenotazione obbligatoria, salvo disponibilità, ai contatti indicati sul Buono. L’area Spa, quindi il servizio di Minipiscina, Bagno Turco e Idromassaggio è acquistabile solo se accompagnato di un massaggio di almeno 30 minuti, trattandosi di  servizi ad uso esclusivo e privato

Una volta Completato il pagamento riceverà via email, all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto; la ricevuta fiscale, o la fattura se richiesta, ed il coupon da stampare e consegnare al beneficiario.

Per ulteriori informazioni consultare le Condizioni Generali di vendita


Fornitura – Utilizzo – Validità dei servizi


Spedizione virtuale – Per i servizi per i quali il cliente avrà scelto l’opzione di spedizione virtuale verrà inviato un voucher all’indirizzo o agli indirizzi di posta elettronica indicati dal consumatore.


Utilizzo e validità dei voucher – Per usufruire dei servizi di un voucher esso deve essere consegnato dal fruitore alla reception della struttura prescelta al momento della fruizione dei servizi in esso contenuti.

Per usufruire della prestazione del servizio è necessaria la prenotazione e la presentazione e consegna del buono. È necessario pertanto attenersi alle norme sulle prenotazioni.

Salvo esplicita diversa validità impressa o scritta sui voucher, sia virtuali che ordinari, gli stessi hanno validità di sei mesi a partire dalla data di emissione, decorso il quale decade definitivamente il diritto di utilizzare i servizi. Nessun rimborso è dovuto per i servizi non utilizzati. In caso di più servizi inclusi nel medesimo buono questi possono essere utilizzati in giorni diversi entro i limiti della scadenza.


In caso di perdita, furto, danneggiamento, non utilizzo o scadenza del voucher il consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso.